Política de devolución

Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones en productos de uso personal como maquillaje, perfumes y artículos de belleza una vez hayan sido abiertos o utilizados.

Si recibes un producto dañado o incorrecto, debes contactarnos dentro de las primeras 48 horas luego de recibir tu orden.

Evaluaremos el caso y, de ser aprobado, se realizará un reemplazo o reembolso.

Es importante destacar que, si la mercancía fue despachada correctamente desde nuestros almacenes y el daño ocurre debido al manejo del servicio de envío (correo), no se aceptarán devoluciones ni reembolsos.

No nos hacemos responsables por direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente ni por paquetes no reclamados. En estos casos, el cliente deberá cubrir el costo de reenvío.

El procesamiento de órdenes puede tomar entre 1 a 3 días laborables antes del envío.

No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por el servicio postal o situaciones fuera de nuestro control.

Los colores de los productos pueden variar ligeramente debido a la iluminación o la pantalla del dispositivo.

No nos hacemos responsables por reacciones alérgicas. Se recomienda revisar los ingredientes antes de su uso.

Para cualquier reclamación, es necesario presentar evidencia (foto o video).